Visão geral
Esta Política de Privacidade explica como o Vismuse trata informações quando você usa nossas ferramentas de fluxo criativo, incluindo Studio, geração de imagens, fluxos de redes sociais, painéis, bibliotecas e recursos de conta. Última atualização: 22 de agosto de 2026.
Informações que coletamos
- Dados da conta, como endereço de e-mail, provedor de login, ID do usuário e estado da sessão.
- Identificadores de visitantes usados para oferecer espaços de trabalho no navegador, créditos e fluxos de vinculação.
- Conteúdo do espaço criativo, incluindo prompts, mensagens de chat, arquivos enviados, imagens de referência, resultados gerados, revisões, painéis, itens da biblioteca, links de compartilhamento e metadados de recursos.
- Registros de uso, créditos, desbloqueios, planos e cotas necessários para operar o acesso ao produto.
- Registros de pagamentos e assinaturas, como IDs de checkout e de cliente, IDs de produtos, status de faturas ou webhooks e histórico de reembolsos ou ajustes de créditos. Não armazenamos números completos de cartões.
- Análises e diagnósticos do produto, incluindo páginas visitadas, eventos de recursos, dados do dispositivo e navegador, localização aproximada derivada da rede, referenciadores, parâmetros de campanhas, logs, erros e informações de desempenho.
- Mensagens ao suporte ou outras informações que você optar por nos enviar.
Como usamos as informações
- Fornecer o produto, processar prompts e arquivos, devolver resultados gerados e salvar o histórico do fluxo.
- Autenticar usuários, manter sessões funcionando, migrar espaços de visitantes elegíveis e proteger contas.
- Gerenciar créditos, assinaturas, desbloqueios pagos, reembolsos, verificações de fraude e suporte de faturamento.
- Detectar abusos, aplicar regras de conteúdo, impedir spam, solucionar falhas e manter a confiabilidade.
- Entender o uso do produto, medir eventos de conversão, aprimorar recursos e comunicar atualizações do serviço.
IA e serviços de terceiros
O Vismuse usa serviços de terceiros para operar o produto. Conforme o recurso usado, podemos enviar prompts, materiais enviados ou referenciados, resultados gerados, identificadores de conta, eventos de uso, metadados de checkout, logs ou contexto de suporte a fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço.
- Fornecedores de processamento de texto e imagens com IA, incluindo OpenAI e Google quando habilitados.
- Operações de pagamentos e assinaturas por Stripe, Creem e suas infraestruturas de pagamento, incluindo checkout, faturas, assinaturas, reembolsos e portais de faturamento do cliente quando habilitados.
- Serviços de análise, atribuição, mensuração publicitária, logs e diagnósticos quando habilitados.
- Hospedagem e infraestrutura de aplicativos por Vercel e fornecedores de infraestrutura relacionados.
- Fornecedores de infraestrutura de autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos, segurança e recuperação de conteúdo de origem.
Esses fornecedores podem processar dados nas regiões em que eles ou seus subprocessadores operam. O tratamento é regido pelos próprios termos de serviço, privacidade e compromissos de processamento de dados.
Para evitar abusos e aplicar nossa Política de Uso Aceitável, podemos usar análise automatizada e humana de prompts, uploads e resultados gerados. O conteúdo pode ser bloqueado, removido, restringido ou encaminhado para análise quando parecer violar nossas políticas ou a lei aplicável.
Preservamos registros relevantes de solicitações, contas e segurança relacionados a suspeitas de fraude, falsidade ideológica, falsificação de documentos ou outras atividades proibidas e podemos divulgá-los às autoridades policiais ou competentes, inclusive nas jurisdições afetadas, quando exigido ou permitido por lei.
Onde os dados são armazenados e processados
O Vismuse armazena dados de conta, fluxo, recursos, faturamento, análise e diagnóstico em sistemas hospedados na nuvem. Dados de produção podem ficar em bancos de dados, armazenamento de objetos, logs, análises, pagamentos e ambientes de hospedagem operados por nossos fornecedores. Solicitações de geração por IA podem ser processadas nos Estados Unidos, União Europeia, Ásia ou outras regiões onde nossos fornecedores mantêm sistemas. Se precisar da região atual da infraestrutura para uma análise de conformidade, entre em contato e forneceremos as informações disponíveis sobre o ambiente de produção ativo.
Conteúdo público e compartilhado
Conteúdos que você decide compartilhar, publicar, enviar a uma biblioteca pública ou disponibilizar por um link de compartilhamento podem ficar visíveis a outras pessoas. Não envie informações privadas ou confidenciais que não queira que outras pessoas vejam.
Cookies e armazenamento local
Podemos usar cookies ou armazenamento do navegador para manter você conectado, preservar a continuidade do espaço de visitante, lembrar o estado do produto, atribuir cadastros ou compras, medir o uso e apoiar a segurança. Se você apagar o armazenamento do navegador, alguns dados do espaço de visitante podem deixar de estar disponíveis nesse navegador. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
Retenção e exclusão
- O conteúdo da conta e do espaço de trabalho é mantido enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para oferecer o histórico salvo.
- Os dados do espaço de visitante são mantidos pelo tempo necessário para dar suporte à continuidade, aos fluxos de vinculação, à prevenção de abusos e à recuperação.
- Os recursos gerados e links de compartilhamento permanecem disponíveis até serem excluídos, expirarem, serem desativados ou deixarem de ser necessários para prestar o serviço.
- Registros de faturamento, créditos, impostos, fraude e segurança podem ser mantidos por mais tempo quando exigido por motivos legais, contábeis, de disputas ou prevenção de abusos.
- Logs e análises são mantidos por um período limitado, conforme a necessidade operacional e as configurações do fornecedor.
Você pode pedir a exclusão da conta ou de conteúdo específico do espaço de trabalho. Algumas informações podem ser mantidas por tempo limitado em backups, logs, faturas, registros de prevenção de fraude ou registros legais quando houver motivo operacional ou jurídico legítimo.
Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações, incluindo controles de acesso, autenticação gerenciada por fornecedores, transporte criptografado, credenciais de serviço restritas, registros, monitoramento e separação entre caminhos de armazenamento públicos e privados. Nenhum serviço online garante segurança absoluta; evite enviar informações altamente confidenciais, salvo quando necessárias ao seu fluxo.
Suas escolhas e seus direitos
- Você pode revisar, exportar, baixar, editar ou excluir muitos recursos gerados e itens do espaço de trabalho no produto.
- Você pode apagar cookies ou o armazenamento local pelo navegador, embora isso possa afetar os espaços de visitantes e o estado de login.
- Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing quando houver uma opção de descadastramento.
- Dependendo de onde mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, exportar, restringir ou se opor a determinados tratamentos das suas informações pessoais.
Para fazer uma solicitação de privacidade, envie-nos um e-mail pelo endereço vinculado à sua conta, sempre que possível. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir o pedido.
Crianças
O Vismuse não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos analisar e tomar as medidas adequadas.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o produto, fornecedores, leis ou práticas operacionais mudem. A data acima indica quando a versão mais recente entrou em vigor.
Contato
Se tiver dúvidas sobre privacidade ou quiser exercer um direito de privacidade, entre em contato conosco em support@vismuse.com.