概覽
本隱私權政策說明你使用我們的創意工作流程工具時，Vismuse 如何處理資訊，包括 Studio、圖片產生、社群媒體工作流程、看板、素材庫與帳戶功能。最後更新日期：2026 年 8 月 22 日。
我們蒐集的資訊
- 帳戶詳細資料，例如電子郵件地址、登入服務供應商、使用者 ID 與工作階段狀態。
- 用於提供瀏覽器訪客工作區、點數與認領流程的訪客識別碼。
- 創意工作區內容，包括提示詞、聊天訊息、上傳檔案、參考圖片、產生的輸出、修訂內容、看板、素材庫項目、分享連結與素材中繼資料。
- 提供產品存取權所需的使用量、點數、解鎖、方案與配額紀錄。
- 付款與訂閱紀錄，例如結帳 ID、客戶 ID、產品 ID、發票或 webhook 狀態，以及退款或點數調整紀錄。我們不會儲存完整卡號。
- 產品分析與診斷資料，包括造訪頁面、功能事件、裝置與瀏覽器詳細資料、從網路資料推算的大致位置、引薦來源、行銷活動參數、記錄、錯誤及效能資訊。
- 您選擇傳送給我們的支援訊息或其他資訊。
我們如何使用資訊
- 提供產品、處理提示詞與檔案、傳回產生結果，並儲存工作流程紀錄。
- 驗證使用者身分、維持工作階段運作、移轉符合資格的訪客工作區，並保護帳戶。
- 管理點數、訂閱、付費解鎖、退款、詐欺檢查與帳務支援。
- 偵測濫用行為、執行內容規則、防止垃圾訊息、排除故障並維持可靠性。
- 瞭解產品使用情況、衡量轉換事件、改善功能，並傳達服務更新。
AI 與第三方服務
Vismuse 使用第三方服務營運產品。依你使用的功能而定，我們可能會將提示詞、上傳或引用的素材、產生的輸出、帳戶識別碼、使用事件、結帳中繼資料、記錄或支援情境，傳送給協助我們提供服務的供應商。
- AI 文字與圖片處理供應商，包括啟用時的 OpenAI 與 Google。
- 透過 Stripe、Creem 及其付款基礎架構處理付款與訂閱作業，包括啟用時的結帳、發票、訂閱、退款及客戶帳務入口網站。
- 啟用時使用的分析、歸因、廣告成效衡量、記錄與診斷服務。
- 由 Vercel 與相關基礎架構供應商提供託管及應用程式基礎架構。
- 身分驗證、資料庫、檔案儲存、安全性與來源擷取基礎架構供應商。
這些供應商可能在其本身或次級處理者營運的地區處理資料。其資料處理方式受各自的服務條款、隱私權條款及資料處理承諾規範。
為防止濫用並執行我們的 可接受使用政策，我們可能使用自動化與人工方式審查提示詞、上傳內容及產生的輸出。若內容疑似違反我們的政策或適用法律，可能會遭封鎖、移除、限制或轉交審查。
我們會保留與疑似詐欺、冒充、偽造文件或其他禁止活動相關的請求、帳戶及安全紀錄，並可能在法律要求或允許時，向執法機關或其他主管機關披露，包括受影響司法管轄區的機關。
資料儲存與處理地點
Vismuse 將帳戶、工作流程、素材、帳務、分析與診斷資料儲存在雲端託管系統中。正式環境資料可能儲存於由供應商營運的資料庫、物件儲存空間、記錄、分析、付款及託管環境。AI 產生請求可能在美國、歐盟、亞洲或供應商維護系統的其他地區處理。若合規審查需要目前的基礎架構地區資訊，請聯絡我們，我們會提供現行正式環境可取得的資訊。
公開與分享的內容
你選擇分享、發布、提交至公開素材庫，或透過分享連結提供的內容，其他人可能看得到。請勿提交不希望他人看見的私人或敏感資訊。
Cookie 與本機儲存空間
我們可能使用 Cookie 或瀏覽器儲存空間，讓你保持登入、延續訪客工作區、記住產品狀態、歸因註冊或購買行為、衡量使用情況並保障安全。若清除瀏覽器儲存空間，部分訪客工作區資料可能無法再從該瀏覽器取得。請參閱我們的 Cookie 政策 以瞭解更多詳情。
資料保留與刪除
- 帳戶有效期間，或為提供已儲存紀錄所需期間內，我們會保留帳戶與工作區內容。
- 為支援訪客使用延續性、認領流程、防止濫用及復原，我們會視需要保留訪客工作區資料。
- 產生的素材與分享連結會持續可用，直到遭刪除、到期、停用，或提供服務不再需要為止。
- 若法律、會計、爭議處理或防止濫用所需，帳務、點數、稅務、詐欺與安全紀錄可能保留較長時間。
- 記錄與分析資料會依營運需求及供應商設定保留一段有限期間。
你可以要求刪除帳戶或特定工作區內容。若基於正當營運或法律理由需要保留，部分資訊可能會在備份、記錄、發票、防詐紀錄或法律紀錄中保留一段有限期間。
安全性
我們採取合理的技術與組織措施保護資訊，包括存取控制、供應商管理的身分驗證、加密傳輸、受限的服務憑證、記錄、監控，以及區隔公開與私人儲存路徑。任何線上服務都無法保證絕對安全，因此除非工作流程確有必要，否則應避免上傳高度敏感資訊。
您的選擇與權利
- 你可以在產品中檢視、匯出、下載、編輯或刪除許多產生的素材與工作區項目。
- 你可以透過瀏覽器清除 Cookie 或本機儲存空間，但這可能影響訪客工作區與登入狀態。
- 若行銷電子郵件提供取消訂閱選項，你可以選擇取消訂閱。
- 視你的居住地而定，你可能有權存取、更正、刪除、匯出、限制或反對特定方式處理你的個人資訊。
如要提出隱私權請求，請盡可能使用帳戶綁定的電子郵件地址寄信給我們。我們可能需要先驗證你的身分，才能完成請求。
兒童
Vismuse 並非針對 13 歲以下兒童，我們也不會在知情情況下蒐集 13 歲以下兒童的個人資訊。若你認為有兒童提供了個人資訊，請聯絡我們，以便檢視並採取適當措施。
本政策的變更
我們可能會隨產品、供應商、法律或營運實務變更而更新本隱私權政策。上方更新日期即最新版本的生效日期。
聯絡我們
若有隱私權問題或希望行使隱私權利，請透過以下方式聯絡我們： support@vismuse.com.